Centro de Defensa del Asegurado
Sobre nosotros
El CDA tiene por objetivo resolver las disconformidades de los consumidores de seguros en relación con los contratos de seguros o la prestación de servicios que hayan convenido con alguna aseguradora afiliada al CDA.
El servicio es gratuito.
¿Quién puede dirigirse al CDA?
Toda persona física o jurídica que tenga la condición de tomador, asegurado o beneficiario, así como el interesado en la suscripción de una póliza que tengan relación contractual con las entidades aseguradoras afiliadas al CDA.
¿Cuáles son los requisitos para presentar la reclamación?
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Copia de la carta o resolución dada por la aseguradora que origina la disconformidad.
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Documento de identidad.
¿Cómo presentar su reclamación?
Personalmente en las oficinas del CDA, Edificio Corporativo La Nunziatura, Rohrmoser, tel 2291-0315 o por el correo electrónico clienteseguros@aap.cr
¿En qué plazo resuelve el CDA?
Una vez presentada la denuncia, el CDA iniciará el procedimiento de investigación y análisis del caso que será resuelto en el plazo de 30 días naturales, salvo suspensión provocada por la subsanación de defectos por parte del asegurado.